Iz Ministarstva unutrašnjih poslova Kantona Sarajevo su potvrdili da je nestanak prijavljen, međutim kažu da djevojka još uvijek nije pronađena. U trenutku odlaska od kuće na sebi je imala crnu haljinu, crni mantil i crni nikab te crne patike s bijelim đonom i crnu torbu sa zlatnim kaišem. Visoka je 175 cm, srednje tjelesne građe s duguljastim licem, normalnog čela i tamnosmeđih očiju. Navodi se da ima ožiljak ispod lijevog oka.
Porodica i prijatelji nestale djevojke su objavili fotografije muškarca za kojeg tvrde da je nakon njenog nestanka na benzinskoj pumpi u Mokrom platio gorivo njenom karticom. Oni pretpostavljaju da je ovaj muškarac izašao iz automobila sjeničkih registarskih oznaka.
Ističu da je Arnela sa sobom ponijela lične stvari, ali ne i telefon, zbog čega ne mogu da stupe s njom u kontakt i uvjere se da je otišla svojom voljom te da je sigurna.
"Tražimo da se samo javi živa i zdrava i da je to učinila čiste duše, svoje volje i savjesti. Molim te javi se ako je sve uredu sa tobom, uključeni su sud, policija, granična", napisali su prijatelji i porodica na društvenim mrežama u nadi da će je pronaći.
Navodno je ovog muškarca, kako tvrdi porodica, upoznala uz pomoć interneta.
U slučaju pronalaska ili bilo kakvih informacije koje bi mogle dovesti do pronalaska tražene osobe obavijestiti PS Novi Grad Sarajevo na brojeve telefona: 033 474 000, 033 451 211, 033 246 198, Operativni centar MUP-a KS na broj telefona 122 ili najbližu policijsku stanicu.