Naime, nakon što je desetljećima promatrao na hiljade bračnih parova od početka njihovog braka uspio je predvidjeti koji će brak potrajati, a koji ne u čak 94 posto slučajeva te tako došao do zaključka da je ključ duge i sretne veze – ljubaznost.
Prilikom proučavanja parova utvrdio je da partneri koji su jedno prema drugom svakodnevno ljubazni i velikodušni te vode smirene razgovore imaju najveću šansu za opstanak veze, odnosno braka.
S druge strane, parovi koji su tokom međusobnog razgovara nervozni i neprijateljski nastrojeni imaju najveće šanse za prekid, odnosno razvod.
Ljubaznost stvara ugodnu atmosferu u vezi i pomaže u boljem rješavanju sukoba. Umjesto da vrijeđate i omalovažavate partnera tokom svađe, smireno mu objasnite zašto ste ljuti i lakše ćete doći do rješenja, savjetuje Gottman.
No ne dajte se zbuniti, ljubaznost ne znači da ljutnju morate držati u sebi, nego da je možete iskazati na drugačiji i pristojniji način. Ipak je i emocionalna stabilnost bitan faktor za dug i sretan brak ili vezu.