U Kantonalnoj bolnici u Bihaću u narednih mjesec dana biće uspostavljene elektronske liste čekanja pacijenata, što će značajno unaprijediti transparentnost i kvalitet zdravstvenih usluga prema pacijentima.
Rezultat je to saradnje i potpisanog memoranduma između ove zdravstvene ustanove i Centra civilnih inicijativa. Prema riječima Asmira Ćilimkovića, predstavnika ove nevladine organizacije, namjera je da se uvede softver kojim će se povećati transparentnost u radu prilikom uređenja liste čekanja pacijenata.
“I sami znate – kad pogledate istraživanja i pitate građane da će oni izdvojiti liste čekanja kao jednu od prvih stvari koje treba unaprijediti u oblasti zdravstva. Softverom kojeg ćemo osigurati poboljšaćemo zdravstvene usluge za pacijente, te prevenirati i smanjiti korupciju”, istakao je Ćilimković.
On je dodao kako će, zahvaljujući ovome sistemu, pacijenti o svemu biti obavještavani putem SMS-ova, a elektronskim putem će moći dostavljati i traženu dokumentaciju. Prema riječima Hajrudina Havića, direktora ove zdravstvene ustanove, problemi sa listama pacijenata i dugotrajnim čekanjem kada se radi o pružanju zdravstvenih usluga su među najvećim problemima.
“Mi smo prepoznali projekat koji nam je Centar civilnih inicijativa ponudio u ovom obliku, da smanjimo naše liste i da ih učinimo transparentnijim. Najveći problem u Kantonalnoj bolnici jeste upravo naručivanje pacijenata. Nije problem da se čeka nekakav pregled ili usluga, ali je problem da to bude maksimalno transparentno”, kazao je Havić.
Prema njegovim riječima, pacijenti najviše čekaju na radiološke usluge, a ponekad se to zna odužiti i na nekoliko mjeseci.
“Lista čekanja ovisi o pretrazi koja se traži. Uvijek je problem radiologija, naručivanje na CT, na magnetnu rezonancu, ali i svi ostali odjeli imaju svoje liste čekanja. Najveći problem je naručivanje u specijalističke ambulante i mi se nadamo da ćemo ovim projektom uspjeti riješiti te probleme”, kazao je Havić.
Elektronske liste čekanja obezbjeđuju pacijentima kvalitetniji pristup informacijama, a zdravstvenim radnicima olakšavaju rad, te pojednostavljuju komunikaciju sa pacijentima. Ovakav sistem je u najvećoj mjeri oslobođen mogućnosti uticaja pojedinaca, što dovodi do smanjenja mogućnosti za koruptivne radnje prilikom zakazivanja zdravstvenih usluga pacijentima, a server koji će to omogućiti trebalo bi da bude u funkciji za mjesec dana.
