U Japanu, zemlji sa najpouzdanijom željeznicom na svijetu, rijetko se dešava da dođe do kašnjenja ili ranijeg kretanja voza, tako da je ovaj događaj izazvao dosta pažnje.
Uprava linije Cukuba Ekspres čiji vozovi saobraćaju između Tokija i Cukube uputila je “iskreno izvinjenje zbog izazvanih neprijatnosti”.
Uprava kompanije navodi da osoblje nije dovoljno dobro provjerilo raspored, tj. vrijeme odlaska voza, pa je došlo do kardinalne greške.
U saopštenju se navodi da je voz trebalo da krene u 9:44:40 po lokalnom vremenu, a krenuo je u 9:44:20.
Iako se niko od putnika nije žalio, uprava kompanije smatra sebe odgovornim i dužnim da se izvini putnicima zbog ranijeg polaska voza sa stanice. Ova linija prevozi putnike od Tokija do Cukube za 45 minuta.
Korisnici društvenih mreža iznenađeno su reagovali na izvinjenje ove kompanije.