Zadaci zimske službe su: mašinsko čišćenje snježnih padavina sa ulica, trotoara, trgova, mostova, te lokalnih i nekategorisanih puteva, sprečavanje nastanka poledice na gore pomenutim objektima posipanjem soli i abrazivnog materijala, mašinsko i ručno čišćenje slivnika, rigola i drugih odvoda, nabavka soli i abrazivnog materijala.
Građani su takođe obavezni da uklanjaju snijeg i led ispred stambenih zgrada, svako ispred svog ulaza, zatim da uklanjaju led sa krovova poslovnih i stambenih zgrada, ako predstavljaju opasnost za pješake i vozila, a vlasnici i korisnici poslovnih prostora dužni su da uklanjaju snijeg i led sa javnih površina uz objekat, u širini najmanje dva metra.
Pri sakupljanju snijega i leda, mora se voditi računa o prohodnosti kolovoza i trotoara.
Izvođači radova, koji će u okviru zimske službe održavati prohodnost puteva, ulica i trotoara na gradskom području su preduzeća:
prvo područje – Borik I i II, Bulevar, Nova varoš, Paprikovac, Rosulje, Centar I i II – izvođač Čistoća;
drugo područje – Lazarevo I i II – izvođač Čistoća;
treće područje – Ada, Debeljaci, Karanovac, Obilićevo I i II, Starčevica, dio Srpskih toplica – desna obala rijeke Vrbas i dio Vrbanje – izvođač: Eko-euro tim,
četvrto područje – Priječani, Česma i dio Vrbanje – izvođač Niskogradnja;
peto područje – Drakulić, Kuljani, Motike, Petrićevac, Šargovac i dio Zalužana – izvođač: Niskogradnja;
šesto područje – Kočićev vijenac, Lauš I i II, Pobrđe i Srpske toplice – izvođač: "Vučković eksport-import".
Seosko područje će održavati:
mjesne zajednice: Bistrica, Borkovići, Goleši, Donja Kola, Kola, Saračica i Čokorska polja – izvođač „Građenje Đurić“;
mjesne zajednice: Krupa na Vrbasu, Pavići, Rekavice I, Rekavice II i Stričići – izvođač: „Eko-euro tim“;
mjesne zajednice: Dragočaj, Zalužani, Kuljani i Prijakovci – izvođač „Niskogradnja“;
mjesne zajednice: Agino Selo, Bočac, Krmine, i Ljubačevo – izvođač „Golden kard“;
mjesne zajednice: Bronzani majdan, Stratinska i Kmećani – izvođač „Vrt dizajn i studio“;
mjesne zajednice: Mišin han, Potkozarje, Piskavica i Verići – izvođač „Kozaraputevi“.
Zimska služba zvanično je počela sa radom 15. novembra, kada je sa svim izvođačima održan i sastanak u Gradskoj upravi.