Bosna i Hercegovina se, prema novom izvještaju Ujedinjenih nacija za 2024. godinu, nalazi na 107. mjestu među 193 države kada je u pitanju razvoj elektronske uprave. Ovaj pad u rangiranju, s indeksom 0.6329, ukazuje na brojne izazove s kojima se zemlja suočava u procesu digitalizacije javnih usluga.
U poređenju s drugim državama regiona, Bosna i Hercegovina je znatno iza, dok su Hrvatska i Slovenija na 32. i 33. mjestu, respektivno. Ovi podaci ukazuju na potrebu za hitnom modernizacijom i unapređenjem elektronskih usluga u BiH kako bi se postigla konkurentnost na međunarodnoj sceni.
Izvještaj UN-a, pod nazivom “Ubrzavanje digitalne transformacije za održivi razvoj”, naglašava kako e-uprava može poboljšati pružanje javnih usluga. U okviru ovog indeksa, Bosna i Hercegovina ima najnižu ocjenu u oblasti online usluga, što dodatno ukazuje na nisku dostupnost i kvalitet elektronskih usluga za građane.
Značajni faktori koji utiču na ovo stanje uključuju slabu telekomunikacionu infrastrukturu i nedostatak investicija u digitalne tehnologije. Preporuke UN-a ukazuju na potrebu za razvijanjem strategija koje će olakšati pristup digitalnim uslugama i povećati efikasnost javne administracije.
Stručnjaci upozoravaju da Bosna i Hercegovina mora uložiti veće napore u obuku kadrova i razvijanje ljudskog kapitala kako bi se uhvatila u korak s naprednijim državama.
“Digitalizacija nije samo pitanje tehnologije, već i ljudskih resursa i njihovih vještina,” naglašava jedan od analitičara.
