Migranti nisu posjedovali identifikacijske dokumente izuzev potvrda da su tražitelji azila u Crnoj Gori. Nakon što su im službenici Jedinice granične policije Trebinje osigurali vodu i hranu do primopredaje pripadnicima MUP-a Crne Gore smješteni su u prostorijama za zadržavanje (jedinim koje Granična policija BiH ima na MGP Klobuk za tu svrhu).
Granična policija BiH demantirala je nehumano postupanje prema migrantima na MGP Klobuk u prostorijama koje ima na raspolaganju, javila je Fena.
Iz te policije ističu kako je MGP Klobuk prijelaz projektiran i izgrađen od sredstava EU čiji montažni objekti nisu klasično zidani tako da su prostorije za zadržavanje ograđene metalnim pregradama, ali je riječ o klimatiziranim i prostorijama s grijanjem, pod video nadzorom, s dnevnom svjetlošću i sanitarnim uvjetima, a migranti u njima nisu bili zaključani. Prostorije su predviđene za kraća zadržavanja do šest sati, a migranti u njima nisu proveli duže od dva sata.
Istovremeno, navode da su službene prostorije i uvjeti rada službenika Granične policije BiH na velikom broju graničnih prijelaza daleko lošiji od uvjeta i prostorija na MGP Klobuk gdje su migranti boravili kratko vrijeme.