Primarna svrha eCitizen mobilne aplikacije jeste omogućavanje jednostavne i transparentne komunikacije građana i gradske uprave.
Aplikacija građanima omogućava slanje žalbe ili upita lokalnoj upravi u svega 5 klikova nakon čega odgovor stiže za najviše 48 sati.
Osim toga, eCitizen mobilna aplikacija ima za cilj i obavještavanje javnosti u nepredviđenim i vanrednim situacijama, poput prekida usluga i servisnih informacija.
Mobilna aplikacija je prilagođena za Android i IOS, te se može preuzeti putem stranica Google Play i App Store.
Ovo softversko riješenje je dostupno i kao online platforma na adresi www.ecitizen.ba. Na istoj online platformi će uskoro biti aktivni i moduli za komunikaciju građana s vijećnicima/odbornicima, modul za javne rasprave, modul za pripremu sjednica vijeća/skupštine i slično.
S obzirom da je Grad Cazin prije nekoliko godina stavio na raspolaganje građanima i „Servis 48 sati“, ovo je još jedan novi iskorak u poboljšanju komunikacije koja će sigurno biti od koristi i građanima i gradskoj upravi.
