Stupanjem na snagu novog Zakona o energiji i regulaciji energetskih djelatnosti u Federaciji Bosne i Hercegovine, na snazi će biti nova pravila koja omogućuju neisključivanje električne energije za kupce u kategorijama ugroženih i zaštićenih. Ovaj zakon, koji donosi brojne prednosti sektoru energetike i građanima, definira dvije nove kategorije kupaca – ugrožene i zaštićene kupce.
Novi zakon uvodi dvije ključne kategorije kupaca – ugrožene i zaštićene kupce. Ugroženi kupci su oni čije je stanje socijalne potrebe ili visina prihoda, odnosno troškova za energiju u okviru raspoloživih prihoda, prepoznato kao osnov za dodjelu statusa. S druge strane, zaštićeni kupci dobivaju status na osnovi potreba zaštite života i zdravlja te ne mogu biti isključeni iz elektroenergetske mreže.
Ugroženim kupcima osigurava se pravo na subvenciju dijela troškova za potrošenu električnu energiju, određene uredbom Vlade Federacije BiH. Zaštićenim kupcima ne može se obustaviti isporuka električne energije zbog neplaćanja. Vlada Federacije BiH donosi uredbu koja regulira pitanja od značaja za zaštitu ugroženih i zaštićenih kupaca.
Ovaj zakon predstavlja važan korak u zaštiti najosjetljivijih kategorija građana, pružajući im novi mehanizam zaštite njihovih prava u sektoru energetike. Stvaranje novih kategorija kupaca, uz subvencije i mjere zaštite, odražava predanost vlasti Federacije BiH poboljšanju uslova života građana i poticanju razvoja energetskog sektora.
