Funkcija hitnog SOS poziva poziva kada se bočno dugme pritiska više puta.
Šefovi policije kažu da misle da je to jedan od razloga za rekordan broj od 999 poziva.
Google, koji razvija najrasprostranjeniji softver za Android telefone, kaže da očekuje da proizvođači izdaju ažuriranja kako bi riješili problem.
Pametni telefoni koji rade na Android operativnim sistemima uključuju Samsung Galaxy, Google Pixel i OnePlus telefone.
Vijeće šefova nacionalne policije saopćilo je da je novo ažuriranje Android softvera "dodalo novu SOS funkciju za hitne slučajeve za uređaje koji pozivaju 999 putem pritiska na dugme pet ili više puta".
- Nacionalno gledano, sve hitne službe trenutno imaju rekordan broj 999 poziva. Postoji nekoliko razloga za to, ali jedan za koji mislimo da ima značajan uticaj je ažuriranje Android pametnih telefona - navedeno je.
Policija Devona i Cornwalla kaže da je za rješavanje tihih poziva bilo potrebno 20 minuta. Oni su pozvali ljude koji su slučajno pozvali 999 da ostanu na liniji i kažu operateru da je to bila greška.
Policija je rekla da je samo za jedan dan primila 169 tihih poziva, u nedjelju između ponoći i 19 sati.
Škotska policija je saopćila da je BT izvijestio o "značajnom porastu slučajnih poziva na broj 999".
Iako je ova funkcija bila uključena u Android 12 2021. godine, mnogi su prijavili određene probleme od ažuriranja na Android 13 prošle godine.
Smjernice o tome kako onemogućiti ovu funkciju mogu se pronaći na web stranicama proizvođača, a većina uređaja omogućava korisnicima da isključe opciju hitnog SOS poziva u svojim postavkama.
Problem nije ograničen samo na Veliku Britaniju. Početkom juna, Evropsko udruženje za hitne slučajeve upozorilo je da su ga neki članovi upozorili na "nalet automatskih lažnih poziva koji potiču sa Android uređaja".
Glasnogovornik Googlea rekao je za BBC da je na proizvođačima koji odluče ponuditi hitni SOS na svojim uređajima da upravljaju načinom na koji ova funkcija radi na njihovim telefonima.
- Očekujemo da će proizvođači uređaja uskoro objaviti ažuriranja za svoje korisnike koja rješavaju ovaj problem. Korisnici koji i dalje imaju ovaj problem trebali bi isključiti Hitni SOS na sljedećih nekoliko dana - naveo je.
