Šefovi koji se ponašaju kao "Jekyll i Hyde" zapravo čine veću štetu nego oni koji su stalno zlostavljački. Istraživanje je pokazalo da zaposlenici gube moral i smanjuje se produktivnost kad njihovi šefovi ponašaju nepredvidivo.
Dr. Haoying Xu, vodeći autor studije, ističe da previše nepredvidivih promjena u ponašanju stvara nesigurnost koja iscrpljuje radnike, jer ne znaju što mogu očekivati. Čak i zaposlenici koji nisu direktno pogođeni ovim ponašanjem, također osjećaju negativan utjecaj na svoje performanse i emocionalnu iscrpljenost.
Šefovi koji se stalno prebacuju između etičkog i zlostavljačkog ponašanja stvaraju ozbiljan problem, jer se ne mogu pripremiti za promjene u ponašanju. Istraživanje sugeriše da je najbolje riješenje za ovaj problem pomoći liderima u upravljanju njihovim impulsima i smanjenju naglih promjena u ponašanju.
Slično tome, istraživanje je pokazalo da takvo ponašanje može postati "kontagiozno" i širiti se na druge zaposlenike, piše Daily Mail.
